一、作风建设方面。召开全厅动员部署会，成立作风整顿建设领导小组，设立活动办公室，制定下发了《海南省旅游和文化广电体育厅作风整顿建设工作方案》，强力推进作风整顿建设。10月28日，又召开了全厅作风整顿建设典型剖析会，点名道姓盘点十个方面的问题，有力推动作风整顿建设走深走实。深入开展“党风廉政教育月”、廉政家书、比学赶超、电视专栏访谈、问题查摆等一系列活动，不断提升作风整顿建设实效。深入查摆问题，建立台账清单，倒排时效，挂图作业，上报70个作风建设问题如期完成整改。延伸抓好《作风整顿面对面》电视曝光案例整改。深入开展“查堵点、破难题、促发展”活动，多个破解案例被省活动办纳入已完成问题清单予以公示，在全省活动动态评估三轮排名中均名列前茅，第二轮和第三轮动态评估中连续两轮位列第一，成绩突出。

　　二、履职尽责方面。扎实推动旅游文化广电体育事业产业高质量发展，制订了《中共海南省旅游和文化广电体育厅党组落实〈中共海南省委关于坚持以党建引领海南自由贸易港建设的意见》〉十项措施》。坚决推动落实“1+N”政策体系，“356”“184”“104”“190”和省政府工作报告重点任务事项共91项，已完成并销号53项，正在推进38项。据统计，1-11月全省接待国内外游客7286.04万人次，同比增长32.5%，恢复至2019年同期的98.6%。实现旅游总收入1281.80亿元，同比增长74.2%，较2019年同比增长35.9%。全省集中签约旅游文体产业项目13个。今年以来集中开工旅游文体产业项目19个。大项目建设取得收获，全力推动长隆主题乐园落地，富力海洋欢乐世界开门营业，海花岛童世界“水上王国”“海洋乐园”投入试运营。省图书馆二期、“省非物质文化遗产展示中心”等公共文化设施项目有力推进。东京奥运会、第十四届全运会上海南选手均取得海南建省办经济特区以来最好成绩。圆满完成《伟大征程》演出任务，受到文化和旅游部通报表扬。超过200场的庆祝建党100周年群众系列文化活动，惠及线上线下观众35万余人。《红旗不倒》等剧目获中宣部、文旅部、中国文联等肯定。打造东坡书院、疍家博物馆、崖州故城、落笔洞遗址四张文物旅游名片。成功举办“两节三展”（第九届海南乡村旅游文化节、2021年（第二十二届）海南国际旅游岛欢乐节，海南世界休闲旅游博览会、海南国际旅游美食博览会、海南国际旅游装备博览会），首届中国（海南）体育用品和装备进口博览会等系列重大活动。

　　三、为民服务方面。持续优化审批，直接取消审批6项，实行告知承诺制事项18个，实行优化审批服务事项17个。下放市县省级行政管理事项33项57小项，分两批下放重点园区事项共20项，为全省下放管理事项最多的部门。积极推进一网通办，实现全部事项零跑动。截至12月24日共办理办件7881件，提前办结率100%。经文旅部批准，成为全国率先推进使用保险替代现金或银行保函交纳旅游服务质量保证金试点地区，目前已有198家旅行社购买旅游质保金保证保险，累计释放旅行社资金占用5152.5万元，财政补贴金额34.4万元，为旅行社企业纾困解压效果明显。

　　四、联系群众方面。厅党组把抓好党史学习教育作为做到“两个维护”的具体行动，务求规定动作不走样、自选动作有特色，上报省里备案5项办实事实践活动事项已全部完满完成，获得省里点赞和群众认可；厅机关各处室（局）和直属单位办实事事项121项，现已完成97项。在官网“阳光海南网”开设双公示专栏，智游海南APP同步共享旅游诚信平台信息数据，不定期向社会公开全省旅游企业行政处罚等失信信息。积极推行重大决策广泛征求公众意见，充分采纳合理意见，积极反馈采纳情况，对社会关注度高的决策事项，认真进行解释说明。截至12月24日共收到公众和法人对依申请公开事项提出申请18份，均在规定时限内向申请人给予答复，答复率100%。

　　五、履行承诺方面。针对涉旅消费领域开展综合整治，收效明显。据统计，2021年全省旅游消费市场欺客宰客投诉数量同比下降34.38%。全省共出动执法检查人员8.9万人次，检查旅文企业2.7万家次，发现并已整改问题1027个，下达责令整改通知书539份，共处罚没款142.57万元。乡村旅游助力乡村振兴，高标准落实产业帮扶、就业帮扶、消费帮扶、智志双扶等帮扶措施。成功举办第三届“美好新海南 环岛欢乐行”乡村主题游、非遗购物节、美丽乡村绿色骑行活动、夏令营运动嘉年华公益营地等乡村主题大型旅文体活动，拉动乡村产业、就业、消费。新评定38家椰级乡村旅游点，新认定全国乡村旅游重点村5家、重点镇3家。同时，送戏下乡、广播进村等极大丰富了3个定点帮扶村及其他20个帮扶点的群众精神文化生活。

　　六、防范和惩治统计造假、弄虚作假方面。通过建立健全相关制度、传达学习等，有效防范和惩治统计造假、弄虚作假，不断提高统计数据质量、提升统计服务水平，确保统计数据真实性。厅主要领导带头学习《防范和惩治统计造假弄虚作假重要文件选编》及省领导重要指示精神。制定《落实防范和惩治统计造假弄虚作假责任制实施办法》《文化事业统计数据质量控制制度》《旅游统计数据质量控制制度》等7项内部统计工作制度，健全内部工作机制，力求做到数出有源，数出有据。

　　七、廉洁自律方面。始终把政治纪律和政治规矩挺在前面，将全面从严治党的要求落实到工作各方面和全过程，下大力抓好厅系统党风廉政建设。制定印发《关于加强全厅廉政教育工作的通知》《履行党风廉政建设主体责任和履行监督责任清单》，压紧压实廉政建设主体责任。采取设立廉政课堂、党员领导干部讲党课、邀请专家学者专题讲座等方式，学习党章党纪党规和宪法法律法规。组织观看《铁纪护航自贸港》《伸手必被捉》《“围猎”者说》等警示教育片，参观省党风廉政警示教育基地，用“身边案”教育“身边人”。不断深化标本兼治，制定《廉政风险点及防控措施》《关于严肃财经纪律规范厅直属单位财务管理的通知》《内部审计工作办法》等相关制度措施，把权力关进制度的笼子。深化运用监督执纪“四种形态”，注重抓早抓小、严管厚爱，不断推动全面从严治党向纵深发展。

　　八、制度创新方面。高度重视制度创新工作，把研究制度创新事宜列入厅务会常规议题。我厅报送的制度创新案例《“旺工淡学”旅游业人才培养新模式》荣获第二届“海南省改革和制度创新奖”三等奖。我厅与海南省银保监局联合谋划的制度创新案例《全国率先实施旅游服务质保金保险制度》得到省委深改办认可，目前该案例已经沈丹阳常务副省长和王路副省长签批同意，正式报送省委深改办。