为贯彻落实省政府办公厅印发的《备战旅游旺季“环境大整治、服务大提升”专项行动方案》精神,切实保障旅游旺季期间旅游厕所正常开放使用,为游客提供优质服务,省文化和旅游厅在安排全省州县文旅主管部门对旅游厕所进行全面排查整改的同时,于五一国际劳动节前夕组织检查组赴青海湖旅游专线、乌兰县游客集散中心、茶卡盐湖景区、茶卡壹号·盐湖景区等重点景区、热门旅游线路检查了20余座旅游厕所开放和管护情况。
从检查情况看,景区内的旅游厕所除个别在维修改造外,其余均已全部开放使用,管护情况较好,做到专人值守,实时对厕所卫生进行清扫,厕所环境干净整洁,如厕秩序井然有序,厕所设有意见征集表和二维码,游客可实时进行评价反馈。特别是入选全国旅游厕所建设与管理优秀案例的茶卡壹号·盐湖景区和茶卡盐湖景区的旅游厕所管理制度健全、管护人员到位、设施设备齐全,厕所干净整洁舒适,游客口碑好评价高。检查中发现,沿线个别厕所存在卫生清扫不及时,厕所关停不开放,设备损坏未维修,卫生死角清理不彻底等问题,对此,检查组一一指出并对属地文化和旅游行政部门、旅游企业提出工作要求:一要提高思想认识。将旅游厕所建设管理作为“专项行动”的重要内容、为民办实事的重点工作来抓,强化厕所管护能力,提升服务质量水平,助力打造国际生态旅游目的地。二要压实主体责任。对反馈的问题要抓好整改落实,对环境卫生差、设备损坏等问题做到立行立改。三要加强部门联动。搞好与相关部门和单位的沟通对接,对问题厕所整改形成工作合力,做好备战旅游旺季、提升旅游服务水平的准备工作。
检查组还对各地申报的青海湖示范区旅游厕所建设项目进行实地调研,紧扣旅游厕所建设土地、环评手续是否合法齐全,管护主体单位是否明确,管护人员和经费能否保障等问题,与相关负责人进行了充分沟通和积极交流,要求按照“刚察县旅游厕所标准”,建设出等级标准高、管护主体明确、管护经费有保障、服务质量好的旅游厕所,在全省旅游厕所建设中发挥示范作用。
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