6月21日，省旅游假期及旅游旺季工作指挥部办公室召开全省旅游市场监管工作会议，各市州文化和旅游局，旅行社协会、导游协会、住宿业协会负责同志及A级景区、星级乡村旅游接待点、旅行社、导游、星级酒店代表等80人参加会议。厅党组成员、副厅长扎西出席并讲话。

　　会议紧紧围绕全面贯彻省委省政府决策部署，坚决落实省委省政府领导重要批示指示精神，按照《备战旅游旺季“环境大整治、服务大提升”专项行动方案》工作安排进行部署。会议详细解读了“十大整治”行动，在旅游旺季即将到来之际，对旅游市场秩序、安全生产、服务质量、舆情监测工作开展集中整治进行再动员再部署，全面提升旅游服务保障水平，确保全省旅游旺季安全稳定。同时，通报了近期全省旅游市场依法查处的涉旅经营单位违法违规行为。

　　会议强调，各地各部门要切实强化政治意识、大局意识，精准把握省委省政府的战略意图，以强烈的责任担当，扎实的工作作风，确保旅游市场整治工作不折不扣落实到位。要坚决克服形式主义、官僚主义，把政治判断力、政治领悟力、政治执行力统一到省委省政府的决策部署上来，体现到抓好全省旅游市场安全、秩序、质量、效益的各项工作中。要进一步增强备战旅游旺季的紧迫感和责任感，以“吃住行游购娱医”等要素入手，坚持问题导向，打好旅游市场规范治理的主动仗、歼灭战、总体战。

　　会议要求，一是提高政治站位。全面贯彻省委省政府决策部署，“制定旅游黄金季的工作方案，重点解决好组织领导体系如何进一步高效，进一步完善工作机制、加强执法、做好处突；进一步提档升级，进一步规范管理，进一步抓消费提升，进一步抓好安全生产，坚持合力作战”的指示要求，进一步增进了我们做好旅游旺季工作紧迫性、重要性的认识，进一步提升了我们做好旅游旺季工作的信心、决心。二是抓好安全生产，压实三方责任。牢固树立安全生产理念，提前研判旅游旺季及汛期我省文旅行业安全形势，进一步细化完善汛期安全措施，以强有力的集中整治倒逼措施，解决安全生产顽症恶疾；三是加大旅游市场综合监管力度，规范市场秩序。各地各部门要进一步压实属地责任、文旅企业主体责任，加快建立完善本地区旅游旺季市场指挥调度保障机制，确保旅游旺季工作权责明确、执法有力、行为规范、保障有效。加强督导巡查频次，以“零容忍”的态度严肃查处虚假宣传、欺客宰客、“不合理低价游”等违法违规行为。要巩固和深化旅游厕所革命成果，不断提升旅游厕所管理和服务水平，增加旅游高峰期厕所保洁人员数量及保洁频次，切实提升旅游高峰期游客如厕体验。行业协会要充分发挥沟通政府、企业和市场的桥梁纽带作用，引导全体旅游市场主体和从业者要积极配合好相关部门落实旅游旺季各项工作要求，做到依法经营、诚实守信，坚守“诚实为本、明码标价、公平合法”的经营理念，杜绝各种欺客宰客行为。四是加强举报投诉受理，做好舆情监测。优化旅游投诉快速处置流程，对游客投诉做到不回避、不应付、不拖延，依法依规在最短时间内高质量解决游客诉求。