为进一步规范贵德县旅游市场秩序,提升旅游业服务质量,维护旅游消费者合法权益。近日来,贵德县文体旅游广电局迅速行动,联合市监、发改、公安等相关部门,多举措深入开展旅游市场价格违法行为等问题专项检查整治工作,持续擦亮“天下黄河贵德清”旅游品牌,切实以实际行动和整治成效坚决捍卫全县旅游市场“蓝天净土”。
强化组织领导,筑牢文旅市场责任链条。进一步提高政治站位,压实主体责任,优化方式方法,加强协作协同,确保专项检查整治工作取得实效。成立旅游市场价格违法行为等问题专项检查整治工作组,下设两个检查小组,严格落实重点区域和重点事项责任制。及时召开专项检查整治安排部署会,传达学习全省旅游假期及旅游旺季工作指挥部办公室《关于开展旅游市场价格违法行为专项检查的紧急通知》精神,通报大柴旦银河谷紫罗驿站网络舆情处置情况,全面部署旅游市场价格违法行为等问题专项检查整治工作,严厉打击旅游行业价格违法行为,全力打好旅游服务质量和旅游市场整治攻坚战。
强化隐患治理,筑牢文旅市场安全防线。以“大柴旦银河谷紫罗驿站事件”为鉴,以群众关心、社会关切的旅游市场价格违法行为切入点,以抓排查、抓整改为落脚点,聚焦全县景区景点、宾馆酒店、餐饮、旅游食品和纪念品、景区交通工具等旅游行业重点领域,重点检查整治不执行明码标价规定、价格欺诈、随意涨价、虚标原价打折促销、虚假宣传、诱导消费、欺客宰客、短斤少两、“阴阳”菜单等违法违规行为,着力解决旅游旺季贵德县“吃住行游购娱”堵点难点问题,全面提升游客体验感和满意度。截至目前,累计出动工作人员173人次,检查文旅企业56家,排查各类问题31条,现已全部整改完成。
强化宣传教育,筑牢文旅市场防范意识。切实加强文明旅游和诚信旅游宣传教育工作,通过线上+线下相结合方式,全方位、多角度宣传,线上通过“贵德文旅”微信公众号、微信群等有效途径,发布文明旅游倡议书、告知书等各类宣传内容10余条。线下通过指导文旅企业规范填写标价签、发放微笑服务倡议书、文旅市场经营单位诚信经营倡议书等宣传资料200余份。同时,以价格违法行为案例进行警示提醒,要求文旅经营单位严格落实主体责任,自觉维护全县旅游市场价格秩序和广大消费者合法权益。
下一步,贵德县文体旅游广电局将深入贯彻省委“六个现代化新青海”的奋斗目标,全力打造国际生态旅游目的地,结合备战旅游旺季“环境大整治、服务大提升”专项行动,持续开展旅游市场价格专项整治工作,不断提高监管效能,为推动国际生态旅游目的地先行县营造良好发展环境。