黄东委员：

　　您提出的《关于推动文旅产业与数字经济深度融合的提案》由自治区政协办公厅交我厅分办。非常感谢您对广西文化旅游产业的关注和大力支持。经研究，现答复如下：

　　关于“加快基础设施与管理平台建设”

　　今年以来，我厅以“一键游广西”项目为抓手，深化“互联网＋旅游”，扎实推进智慧旅游建设，深化数字技术在文化旅游产业的应用，推动广西文化旅游产业转型升级，加快建成文化旅游强区。“一键游广西”以打造旅游经济互联网共享新模式为目标，以大数据、区块链、人工智能等为支撑，整合“吃、住、行、游、购、娱”六要素为游客提供一站式智慧化服务，为政府实现智慧化监管，为企业搭建数字化营销平台、为广西数字文旅产业化转型升级奠定基础。

　　根据“一键游广西”项目实施规划，整合全区资源，全力推进“一云一池三平台”（一云：壮美广西·文旅云；一池：文旅服务资源池；三平台：旅游智慧服务平台、营销平台和监管平台）的建设。

　　一是建设壮美广西·文旅云。以广西文旅大数据资源中心为基础，打造形成区域文旅产业数字化中台，对接公安、交通运输、市场监管、气象等部门以及银联、电信运营商等企业的有关数据平台，实现文化旅游产业运行实时监测，为各级文化和旅游行政管理部门提供大数据客流监控、舆情监控、游客特征分析等决策依据。二是建设文旅服务资源池。整合全区旅游线上线下相关资源，结合各市、县（市、区）已有的智慧旅游平台、大数据平台，推动相关产业融合发展。三是建设旅游智慧服务平台。通过一键游览、一键交通、一键美食、一键住宿、一键购物、一键娱乐、一键文化、一键研学、一键乡村游、一键“文旅＋”等服务功能，创新各种公共服务应用，全面提升我区旅游公共服务水平。四是建设旅游智慧营销平台。全面整合全区文化旅游相关资源，建设旅游网上营销系统，开展跨行业联动营销，为涉旅企业提供多元化营销工具，丰富营销渠道，打造互联网共享营销新模式。五是建设旅游智慧监管平台。完善旅游投诉管理和联合执法平台、旅游产业运营监测平台、旅游产品溯源平台、旅游诚信管理平台，建成建设自治区、市、 县、景区四级可视化旅游综合管理系统。

　　2021年“三月三”，自治区政府通过“一键游广西”平台发放广西文旅消费券，促进旅游全产业链消费。消费券涵盖要素多，产品类型多，使用范围广，带动消费作用明显。平台向游客提供了约11000家酒店、400多家景区的20多万个旅游产品。从2021年4月14日至7月30日，累计发券约45万张，发券金额约2600多万元，核销金额约800多万元，预计带动旅游直接消费超过1.5亿元、综合消费超过60亿元。

　　此外，在加快旅游交通服务设施建设方面，“一键游广西”项目从满足区域旅游自助出行的个性化需求入手，以解决旅游交通出行最后一公里为切入点，搭建一个设点密集、租还便利的旅游自驾车分时租赁服务体系。截至2020年底，全区完成共计700个项目线下服务网点建设，网点主要依托各地原有游客服务中心、游客集散中心、旅行社门店、酒店等设施，为游客提供租车、还车服务。此外，项目与神州租车、一嗨租车、联动云租车达成合作，三个车企超过7000台车辆进驻平台，所有的租车用户可享受“广西人游广西活动”的优惠政策。

　　二、关于“加大加快相关人才培养力度”

　　“十四五”期间，我厅将深入贯彻落实自治区有关人才培养政策，深化文化旅游人才发展体制机制改革，实行更加开放的人才政策，优化人才引育用生态，培养一批创新型团队和领军人才，加强专业技术技能人才队伍建设，推动文旅数字产业快速发展。包括优化人才引育用生态、培养创新型团队和领军人才、加强专业技术技能人才队伍建设、深化人才发展体制机制改革等。

　　三、关于“建设数字旅游示范项目（企业）”

　　2016年开始，我厅陆续出台了《广西智慧旅游企业示范推进工作方案》和《广西壮族自治区智慧旅游企业建设指引》等一系列措施，指导全区涉旅企业开展智慧旅游建设。2017年，我厅经过有关程序评选出南宁青秀山风景旅游区等10家企业为“广西智慧旅游示范企业”。下一步，我厅将推进研究出台相关支持政策，鼓励全区各大文旅企业或项目积极向数字化、智慧化转型，推动我区文旅产业数字化的快速发展。

　　四、关于“完善数字文旅产业的政策体系”

　　2020年4月，自治区党委宣传部、文化和旅游厅等单位共同起草，以自治区党委办公厅、自治区政府办公厅名义印发了《关于支持广西文化产业高质量发展的若干措施》，提出了22条务实管用的政策措施。我厅在此政策基础上，后续会研究制定并推动相关部门出台《广西促进数字文旅产业高质量发展的意见》等纲领性文件，持续推动相关政策措施落地，助推数字文旅产业发展。

　　广西壮族自治区文化和旅游厅

　　2021年8月20日