鄢永库委员：

　　您提出的《关于深化数字技术在文化旅游产业的应用的建议》由自治区政协办公厅交由我厅主办，自治区大数据局会办。经研究，现答复如下：

　　一、关于“加快推进文旅数字化智能化，不断提升服务水平”

　　今年以来，我厅以“一键游广西”项目为抓手，深化“互联网＋旅游”，扎实推进智慧旅游建设，深化数字技术在文化旅游产业的应用，推动广西文化旅游产业转型升级，加快建成文化旅游强区。“一键游广西”以打造旅游经济互联网共享新模式为目标，以大数据、区块链、人工智能等为支撑，整合“吃、住、行、游、购、娱”六要素为游客提供一站式智慧化服务，为政府实现智慧化监管，为企业搭建数字化营销平台、为广西数字文旅产业化转型升级奠定基础。

　　根据一键游广西项目实施规划，整合全区资源，全力推进“一云一池三平台”（一云：壮美广西·文旅云；一池：文旅服务资源池；三平台：旅游智慧服务平台、营销平台和监管平台）的建设。

　　一是建设壮美广西·文旅云。以广西文旅大数据资源中心为基础，打造形成区域文旅产业数字化中台，对接公安、交通运输、市场监管、气象等部门以及银联、电信运营商等企业的有关数据平台，实现文化旅游产业运行实时监测，为各级文化和旅游行政管理部门提供大数据客流监控、舆情监控、游客特征分析等决策依据。二是建设文旅服务资源池。整合全区旅游线上线下相关资源，结合各市、县（市、区）已有的智慧旅游平台、大数据平台，推动相关产业融合发展。三是建设旅游智慧服务平台。通过一键游览、一键交通、一键美食、一键住宿、一键购物、一键娱乐、一键文化、一键研学、一键乡村游、一键“文旅＋”等服务功能，创新各种公共服务应用，全面提升我区旅游公共服务水平。四是建设旅游智慧营销平台。全面整合全区文化旅游相关资源，建设旅游网上营销系统，开展跨行业联动营销，为涉旅企业提供多元化营销工具，丰富营销渠道，打造互联网共享营销新模式。五是建设旅游智慧监管平台。完善旅游投诉管理和联合执法平台、旅游产业运营监测平台、旅游产品溯源平台、旅游诚信管理平台，建成建设自治区、市、 县、景区四级可视化旅游综合管理系统。

　　二、关于“灵活运用数字新媒体新平台，拓宽营销宣传渠道”

　　近年来，我厅充分利用新媒体技术创新全媒体营销方式。通过建立“传统媒体+新媒体”立体营销全媒体信息传播机制，整合广播、电视、报纸、多媒体等传统渠道和移动互联网、微博、微信、抖音等新媒体渠道，办好广西广播电视台综艺旅游频道和广西日报旅游专版，推出高质量的文化旅游短视频、专栏和出版物。此外，构建“线上+线下”专业化营销模式，加强数字化营销。与各大OTA平台、新浪、腾讯、抖音等新媒体平台合作，通过线上直播带货，网络达人推介等形式，销售广西文化旅游路线产品、文创产品、旅游商品，提升广西景区景点、民俗文化的知名度和传播度。利用信息化、大数据、精准化的全媒体推广，创新开展智慧旅游营销。

　　三、关于“开发引进优秀IP创品牌树形象，实现线上线下融合发展”

　　我厅在推进“一键游广西”项目的建设方面，重点围绕“资源整合、IP打造、产业支撑”推进项目平台的运营。日前，项目与腾讯公司正式达成合作，下一步腾讯公司将充分发挥在文创、用户触达、新媒体传播和营销等系列优势，为广西文旅资源持续赋能，深入挖掘广西文旅资源，共同打造一批优秀的文旅IP项目落地，推动广西文旅产业数字化转型，提升智慧化、人性化、国际化服务水平，助力文旅产业高质量快速发展。

　　四、关于“强化数字文旅成果评价，发挥示范引领作用”

　　目前，我厅在强化数字文旅成果评价方面进展较慢，下一步，我厅将根据您的建议，加快建立并完善适应数字文旅发展的产业指标评价体系，推动出台智慧乡村等数字文旅发展报告，总结先进经验，发挥示范引领作用。

　　广西壮族自治区文化和旅游厅

　　2021年8月20日