为进一步加强依法分类处理信访诉求工作、提升旅文系统信访工作整体水平，根据省信访工作联席会议办公室《关于深入推进依法分类处理信访诉求工作的通知》要求，2021年11月9日，省旅文厅举办全省旅文系统依法分类处理信访诉求等信访工作业务培训班。

　　省旅文厅党组成员、总规划师周安伟出席开班式并讲话。厅机关各处室（局）、直属各单位信访工作业务骨干在主会场参加培训；各市、县、自治县旅文局分管领导、信访工作负责人和业务骨干以视频形式参加培训。

　　周安伟出席培训班并作讲话

　　周安伟在开班讲话中通报了2021年省旅文厅信访件办理情况，并从五个方面对年度信访考核工作提出要求：一要强化信访联络机制，夯实工作基础；二要深入推进诉访分离和依法分类处理信访诉求工作取得实效；三要认真做好领导干部接访下访，及时推动矛盾化解；四要全力提升信访事项办理“三率”水平，力争实现“事心双解”；五要扎实开展信访工作考核“百日攻坚专项行动”，对标对表专项活动要求，切实提高信访事项的办理效率和质量，确保信访工作年度绩效考核取得好成绩。

　　王清兰授课

　　本次培训班邀请了省信访局督查复核处二级调研员王清兰作专题授课。王清兰以《准确把握工作要求，深入推进依法分类处理信访诉求工作落地见效》为题，通过典型信访诉求案例，结合自身工作实践，从依法分类处理信访诉求的现实意义、编制依法分类处理信访诉求清单的重要作用、依法分类处理信访事项的解决方法等5个方面讲授了如何准确依法分类处理信访诉求。

　　11月9日下午，省旅文厅举办全省旅文系统依法分类处理信访工作业务培训班。

　　本次培训班课程内容全面、重点突出、案例丰富、理论与现实联系紧密，可操作性强。培训班结束后，学员纷纷向授课老师请教问题，并拷贝学习课件，现场学习氛围浓厚。大家一致表示，将认真学习领会课程内容，切实把学习所得转化为解决信访事项的能力，切实为群众办实事解难题。

　　各市、县、自治县旅文局以视频形式参加培训

　　（编辑： 肖映雪）